LEGAL REFERENCE

Cómo funciona tu cuenta en 250gts

Abrimos tu cuenta bajo términos simples y directos. Cada depósito, retiro y sesión de juego en vivo está protegido por nuestras reglas de servicio. Lee aquí qué esperar...

Términos transparentesProtección de cuentaRetiros verificados
250gts Cómo funciona tu cuenta en 250gts

La política que respalda tu juego

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y AYUDA

Consultas sobre nuestras condiciones

Si tienes dudas sobre nuestros términos o cómo aplican a tu cuenta, nuestro equipo está disponible en múltiples canales. Responden en español y entienden los procesos de 250gts desde adentro.

Chat en vivo Disponible todos los días de 8 a.m. a medianoche. Resuelve dudas sobre términos, depósitos, retiros y acceso a mesas al instante.
Correo electrónico Escribe a [email protected] para cuestiones legales o de política. Respondemos en 24 horas con explicaciones detalladas sobre tus derechos.
Centro de ayuda Explora artículos sobre depósitos, retiros, verificación de cuenta y restricciones regionales. Cada tema refiere directamente a la sección pertinente de términos.
CONFIANZA Y SEGURIDAD

Cómo mantenemos tus términos vigentes

Nuestros términos se actualizan cuando cambia la ley o mejoramos nuestros procesos. Te notificamos de cambios importantes por correo antes de que entren en vigor. Cada política está escrita por nuestro equipo...

Verificación de identidad

Pedimos documentos válidos (INE, pasaporte) antes de tu primer retiro. Esto protege tu cuenta y cumple con regulaciones anti-lavado de dinero en México.

Encriptación de datos

Tu saldo, historial de juego y métodos de pago viajan por conexiones TLS 1.3. No guardamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.

Aislamiento de fondos

Tu dinero descansa en cuentas segregadas, separadas de los fondos operativos de 250gts. Un depositante en OXXO nunca se mezcla con nuestras ganancias.

Auditorías externas

Un tercero independiente revisa nuestros sistemas de pago y seguridad anualmente. Los resultados están disponibles bajo solicitud a nuestro equipo legal.

Límites por cuenta

Estableces un límite máximo de depósito mensual cuando abres tu cuenta. Puedes reducirlo en cualquier momento desde tu perfil sin contactarnos.

Historial completo

Cada depósito, apuesta, ganancia y retiro queda grabado en tu página de transacciones. Puedes descargar extractos en PDF para tus registros personales.

Cómo nuestros términos se relacionan entre sí

Nuestros términos de servicio, política de privacidad, términos de bonificación y política de retiro forman un marco coherente. Si un término en una política entra en conflicto con...

Términos de servicioDefine quién puede abrir cuenta, cómo depositas, cómo apuestas y cómo cierras tu sesión. Aplica a todos los jugadores.
Política de privacidadDescribe qué datos recogemos, cómo los almacenamos y cuándo los compartimos. Trabaja junto con Términos para proteger tu información.
Términos de bonificaciónEspecifica cómo se otorga el bono de bienvenida, cuándo puedes retirarlo y qué juegos cuentan hacia el requisito de rotación.
Política de retiroDetalla tiempos de procesamiento, métodos aceptados (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) y verificaciones requeridas antes de cada pago.
Regla de controversiasSi hay un conflicto entre lo que leíste en una sección y otra, escalamos a nuestro equipo de Compliance. Decidimos a tu favor cuando hay ambigüedad.
Actualizaciones de políticaCuando cambiamos un término, te avisamos por correo con 14 días de anticipación. Puedes cerrar sin penalidad si no aceptas el cambio.
Apelación de cuentaSi cierren tu cuenta por supuesta violación de términos, puedes solicitar una revisión. Nuestro equipo independiente revisa la evidencia en 7 días.
LO QUE ENCONTRARÁS

Elementos clave de nuestras condiciones de servicio

Cuando entras a 250gts, aceptas una serie de principios que hacen que el juego sea justo, seguro y transparente. Estos son los pilares que sostenemos.

Edad mínima Debes tener 18 años cumplidos para abrir cuenta. Verificamos tu...
Una cuenta por persona No puedes tener dos cuentas activas al mismo tiempo. Detectamos...
Juego justo Nuestras máquinas tragamonedas, mesas en vivo y juegos de crash...
Prohibición de automatización No puedes usar bots, scripts o software de terceros para...
Cierre temporal y permanente Puedes pausar tu cuenta por 24 horas, 7 días o...
Resolución de disputas Si discrepan sobre un saldo o una transacción, reporta dentro...

Lo que todos pregunta sobre nuestros términos

250gts acepta jugadores en la mayoría de estados mexicanos donde el juego en línea es permitido por ley. Algunos estados tienen restricciones locales. Verificamos tu ubicación durante el registro. Si estás en una región restringida, no podrás abrir cuenta.

Si cerraste temporalmente, puedes reactivar en cualquier momento desde tu perfil. Si fue cierre permanente por violación de términos, no podemos reabrirla. Si fue permanente por tu solicitud, espera 30 días antes de intentar una nueva cuenta.

Subimos una foto de tu INE, pasaporte o cédula desde tu perfil. Nuestro equipo revisa en 24 horas. No compartimos tu documento con terceros. Lo guardamos de forma encriptada solo para cumplimiento legal.

Reporta al instante en chat. No eres responsable de transacciones fraudulentas si tu contraseña era fuerte y no la compartiste. Investigamos y revertimos fondos robados. Luego debes cambiar contraseña y activar autenticación de dos factores.

Si recibís 500 pesos de bono con requisito 5x, necesitas apostar 2,500 pesos en juegos calificados antes de retirar el bono. Slots cuentan al 100%. Mesas en vivo al 20%. Algunos juegos no califican.

Sí. Entra a Perfil > Límites de cuenta. Puedes reducir tu límite mensual o diario cuando quieras. Los aumentos toman efecto después de 7 días. Esto da tiempo para reflexionar sobre decisiones de juego.

Todos los saldos se devuelven mediante el método de depósito original dentro de 90 días. Si depositaste por OXXO, recibirás reembolso a ese código. Nuestros términos garantizan este proceso y notificamos con 60 días de anticipación.